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Post by account_disabled on Dec 24, 2023 4:59:42 GMT
易于学习,定义了用户第一次遇到该界面时执行基本任务的难易程度。 使用效率,或用户在学习基础知识并熟悉界面后完成任务的速度。 记忆性,重点关注用户是否能够记住访问网站后获得的技能,以便在以后访问和一段时间不使用后有效地使用它。 错误频率和严重性,研究用户在使用系统时犯错误的频率、错误的严重性以及用户如何从错误中恢复。 主观满意度,用户在使用网站时感受到的满足感和愉悦程度。 这些也被定义为应用于网站的6 个可用性质量组件,并指 Sun 可用性实验室中定义的主要可用性属性,其中建议回答以下问题: 实用性:该网站的真正目的是什么?它是做什么用的?谁需要它?设计是否实用,即是否满足用户的需求? 易于学习:新用户如何使用该网站?他们犹豫吗?他们是否发现自己处于一个他们不知道其一般意义并且无法说出他们是如何到达那里的区域?他们不知道“如何”执行他们想要的操作? 错误预防:网站是否包含各种错误?人们是否会犯错误或经常使用后退按钮(这表明他们执行了不需要的操作或发现自己处于预期之外的页面)? 满意度:浏览和使用网站是否有趣且令人满意,或者是否会产生焦虑和沮丧? 然而,很明显,可用性与有用性有很大关系:如果某件事不能让我们获得我们想要的东西,那么它是简单还是美丽就无关紧要了,就像(在相反的意义上)如果它是不好的,假设系统可以做我们需要的事情,但我们无法实现它,因为 UI 太难了。 因此,我们的目标是创建一个项目,将这两个关键因素结合在一起,并且在该术语的英语含义中很有用,即尊重实用性和可用性,考虑如下: 实用性(utility):能够提供用户需要的功能。 可用性:使用这些功能的质量、易用性和愉快程度。 有用/功能性:一个结合了可用性和实 用 WhatsApp 号码数据 性的项目。 如何进行可用性评估 在简要阐明了理论方面之后,让我们深入研究一些与系统相关的概念,我们必须了解我们的网站是否确实有用,从而发现可用性评估方法是什么以及何时适合实施它们。 可用性评估重点关注用户学习和使用产品以实现其目标的程度,也指用户对该过程的满意度。为了收集这些信息,专业人员使用各种方法收集用户对现有网站或新网站计划的反馈。 我们可以获得两种类型的数据:定性数据和定量数据。后者揭示了实际发生的情况,而定性数据则描述了参与者的想法或言论。一旦我们收集了数据,我们将用它来确定网站的可用性,提出改进建议,实施建议,并重新测试网站以衡量更改的有效性。 一般来说,开发高可用性网站的关键是选择以用户为中心的设计,根据他们的需求量身定制,但测试活动(以及任何必要的纠正)必须频繁且一致地执行,因为问题也可能会在以后意外出现。 然而,理想情况下,可用性必须在设计过程的每个阶段得到保证和照顾,因为它可以帮助我们进行内容开发、信息架构、视觉设计、交互设计,以及最终的总体满意度。实现高质量用户体验的唯一方法是在设计过程的早期开始用户测试,并继续测试每一步。 很快,测试机会包括工具和活动,例如: 在现有站点上进行基本可用性测试(识别要保留的好部分或强调会给用户带来问题的坏部分)。 通过焦点小组、调查或访谈来确定用户目标。 测试卡分类,协助AI开发。 线框测试,以评估导航。 首先单击测试,以验证用户是否遵循正确的路径。 评估端到端用户交互的可用性测试。 满意度调查,一项实地研究,旨在了解网站在现实世界中的表现以及用户在其栖息地中的行为方式 单独的测试或这些测试的组合可以从根本上提高站点、系统或应用程序的可用性。
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