SendPulse 聊天機器人現已提供 Facebook Messenger 自動回覆設定

了解我們的Facebook Messenger 聊天機器人的最新升級。現在，您可以組織聊天機器人的對話邏輯，或者換句話說，建立模仿與公司代表即時溝通的自動回覆流程。 聊天機器人通訊 透過 Facebook Messenger 聊天機器人中的自動回覆進行溝通 這是自動回覆流程設定在我們的聊天機器人視覺化編輯器中的樣子： 聊天機器人視覺化編輯器 在視覺化編輯器中建立訊息流 我們已經詳細介紹如何使用 SendPulse 設定 Facebook 聊天機器人。這次，我們將告訴您聊天機器人的工作原理，並揭示我們的開發人員添加的新功能。 內容： Facebook Messenger 如何使用 SendPulse 聊天機器人自動回复 我們的聊天機器人基於觸發器進行操作 - 用於發送自動回覆或產生順序訊息流的條件。


您可以使用兩種聊天機器人觸發器：預先定義和/或自訂。 預定義觸發器 打開之前連結到 荷蘭 電話號碼 您帳戶的 Facebook 頁面後，您將看到一組預先定義的觸發器，可用於啟動一系列聊天機器人訊息：“立即”、“標準回复”和“取消訂閱”機器人。 預先定義的聊天機器人觸發器 預先定義的聊天機器人觸發器 「立即」觸發 使用此觸發器在訂閱後立即發送通知。儘管您可以關閉此觸發器，但我們建議您向新訂閱者打招呼並感謝他們加入您的聊天機器人： 聊天機器人流程開始 基於「立即」觸發器的聊天機器人自動回覆範例 或者，您可以在此訊息中為新訂閱者提供取消訂閱詳細信息，以記住他們可以隨時選擇退出您的聊天機器人。指定他們應該使用“/取消訂閱”或“/停止”命令來執行此操作。 「標準回覆」觸發 聊天機器人預計會自動回覆先前連接到特定觸發器的關鍵字。如果使用者輸入未連結到任何觸發器的關鍵字，他們將收到「標準回應」。 仔細考慮此類回應的通用文本，以便幫助用戶解決他們的問題。



例如，您可以指定您的電話號碼或新增回饋表的連結。 您還可以配置聊天機器人，使其與經理連接，以進一步親自解決用戶的請求。您可以使用“操作”區塊來完成此操作。建立自動回覆流程時，按一下封鎖設定中的「開啟聊天」選項。經理將繼續進行對話，用戶不會收到他們已被重定向到另一個聊天的通知。 聊天機器人標準回复 「標準回覆」觸發器的自動回覆流程範例 「取消訂閱機器人」觸發器 此觸發器會根據相應的請求啟動有關成功取消訂閱的自動通知。 聊天機器人取消訂閱 「取消訂閱機器人」觸發器的聊天機器人自動回覆範例 通常，預先定義的觸發器不足以與訂閱者進行有意義的通信，因此此時您應該配置一組自訂觸發器。 自訂觸發器 若要建立啟動自動回覆或一系列訊息的所需條件，請前往「機器人結構」選項卡，然後按一下「建立新觸發器」。 聊天機器人新觸發器 新增自訂觸發器 然後，選擇兩種可用的聊天機器人觸發器類型之一：「訂閱後」或「關鍵字」。